R$ 3.000,00 a R$ 3.000,00 (Bruto Mensal)
Ter conhecimento avançado em pacote Office; Experiência mínima de um ano atuando em departamento de atendimento ao cliente de empresas do ramo alimentício (podendo ser restaurante ou fábrica de alimentos) ou bancário; Ser comunicativo, proativo e organizado. Empatia; Escuta ativa; Paciente; Adaptabilidade e pensamento rápido; Hábil em resolução de problemas; Atitude positiva; Comunicação clara e persuasiva; Boa dicção e escrita; Inteligência emocional. Realizar atendimento e levantamentos sobre as necessidades do cliente, registrar as demandas dos clientes encaminhando para o setor responsável, atuar em atividades de esclarecimento de dúvidas, elogios, sugestões e reclamações via telefone / internet; Participar da aprovação e implantação dos projetos de melhoria do SAC; Fazer relatórios sobre as suas atividades diárias e mensais e garantir a efetividade e aderência do SAC; Realizar os lançamentos de dados de clientes e comerciais referentes aos contratos, elaboração do controle e acompanhamento de planilhas; Efetuar cobrança de inadimplência, provendo meios de negociações; Atualizar banco de dados dos clientes, conforme atendimentos realizados.